Интернет-магазин кажется удобным, пока покупатель не сталкивается с неточной карточкой, разными сроками доставки, сложным возвратом или товаром, который отличается от фотографии. Удачная онлайн-покупка держится не только на цене, а на проверяемости описания, остатка, продавца, оплаты и последующих действий после получения.